Kebijakan Privasi
Komitmen Aira Ticket dalam melindungi data dan privasi pengguna.
Pendahuluan
PT. AIRA AGH GLOBAL menghargai dan melindungi privasi setiap pengguna layanan Aira Ticket. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi pengguna sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.
Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami dapat mengumpulkan informasi berikut:
- Data pribadi seperti nama, alamat email, dan nomor telepon.
- Data transaksi pembelian tiket dan riwayat pemesanan.
- Informasi teknis seperti alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, dan browser.
Penggunaan Informasi
Informasi yang dikumpulkan digunakan untuk:
- Memproses transaksi dan pemesanan tiket.
- Menyediakan layanan pelanggan dan dukungan teknis.
- Mengirimkan informasi terkait event atau layanan, sesuai persetujuan pengguna.
- Meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pengguna.
Penyimpanan & Perlindungan Data
Data pribadi pengguna disimpan selama diperlukan untuk keperluan layanan dan sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku. Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data pribadi dari akses, penggunaan, atau pengungkapan yang tidak sah.
Pembagian Informasi
Aira Ticket tidak menjual atau menyewakan data pribadi pengguna kepada pihak ketiga, kecuali dalam hal berikut:
- Pemrosesan pembayaran melalui penyedia layanan pembayaran.
- Kerja sama dengan Event Organizer & Pemilik wisata terkait transaksi tiket yang dibeli pengguna.
- Kepatuhan terhadap hukum, peraturan, atau permintaan resmi dari otoritas yang berwenang.
Cookie & Teknologi Pelacakan
Kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis trafik situs. Pengguna dapat mengatur atau menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser masing-masing.
Hak Pengguna
Pengguna memiliki hak untuk:
- Mengakses dan memperbarui data pribadi.
- Meminta penghapusan data pribadi sesuai ketentuan hukum.
- Menarik persetujuan atas penggunaan data tertentu.
- Menolak komunikasi promosi tertentu.
Penghapusan Akun dan Data
Pengguna dapat mengajukan permintaan penghapusan akun dengan cara:
- Mengirim email ke support@airaticket.com
- Menggunakan subjek: Permintaan Hapus Akun
- Menyertakan alamat email yang terdaftar di akun.
- Permintaan akan diproses dalam waktu maksimal 3×24 jam.
- Data profil pengguna (nama, email, nomor telepon)
- Riwayat aktivitas akun
Perubahan Kebijakan
Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu. Perubahan akan diumumkan melalui website resmi Aira Ticket.
Hubungi Kami
Jika ada pertanyaan mengenai kebijakan privasi ini, silakan hubungi kami: